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管理销售团队(如何管理销售团队)

2024-01-26 17684 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 如何管理好营销团队
  2. 销售主管如何管理好团队
  3. 如何管理带领销售团队

一、如何管理好营销团队

如何管理好营销团队,在职场上的时候,销售是很重要的一个行业,可以给企业带来不少的利润,而且管理好一个营销团队是很重要的,我和大家一起来看看如何管理好营销团队的相关资料。

  

在企业的销售管理中,拥有销售团队管理的技巧是十分重要的,首先要管理层人员要明确销售团队管理目的,在建立销售团队之前,一定要知道对于销售团队来说最重要的管理目的是以业绩为重;

  

其次在选择优秀团队成员的时候,可以通过一些销售人员的特点来选择,只有拥有共同的特点,才能够让团队呈现和谐,这样才能够对于日后的业绩有所帮助;

  

再次对于不同的销售人员,在他们业绩有了突出表现时,一定要根据不同的销售对象设定不同的奖励,这样才能够激发其他成员的斗志;与此同时在团队建设过程中,要通过日常的工作内容分析,通过销售成员的工作状态判断,这样才能够真正地做好相关地工作调配及潜力激发,优秀团队的建设是必须要重视的,掌握管理的技巧,从而可以打造出优秀的销售团队。

  

销售人员往往是雄心勃勃的,而且他们重视工作中的自由和独立性。大多销售人员都是独行侠的特质。但是身为管理者,如果我们没有清晰的期望或者没有与销售人员沟通好他们的业绩指标,他们的动力可能会被削弱。

  

指导销售人员但不能指挥他们的具体动作。一些销售人员可能希望高难度的挑战和高期望值,但是管理者不要告诉他们该如何具体做他们的工作,特别是当管理者缺乏销售经验的时候。所以,如果对销售人员进行微管理,可能很引起管理者和销售人员之间的冲突。例如,销售人员问“领导,我想找客户要一个商户名单。我是电话要呢?还是当面要呢?”作为一名销售管理者不能直接指导这个问题,因为现场情况比较复杂,无从指导。只能提具体要求,在规定的时间找到目标商户。

  

团队凝聚力。有效的销售专业人员可以自然地具有竞争力,如果管理者处理不当,团队凝聚力和士气就会受到影响。

  

经过实践,发现可使用以下策略有效地激励和管理销售团队。

  

作为管理者,即使没有销售背景,为销售团队做的最好的事情之一就是以身作则。例如,始终践行结果导向,始终践行诚实守信的态度,确保自己准时到达等。

  

情商,是理解和控制自己的情绪的`能力。这也意味着你对周围人的感受和需求要很敏感。高情商人群会感到更高的工作满意度和团队凝聚力。能够意识到自己的行为和情绪,并且了解自己的行为和情绪是如何影响他人的,这样的销售人员会表现得更好。提高自己和团队成员的情商,可以与同事和客户建立更好的关系。

  

团队成员可能会相互竞争,但他们之间仍然可以有一个良好的工作关系。

  

健康的工作关系有许多好处:更高的团队士气,更高的生产力,更强的协作力和更多的自由,这些优势能够更强地转化机会,提高销售团队的有效性。

  

建立更强大的关系,创造机会让人们在工作之外彼此了解,加深认识,并给员工创造一些时间在办公室内进行交流的机会。例如,你可以在会议之前鼓励非正式对话,安排团队午餐,或安排其他社交活动。

  

要有效管理地团队成员,要先了解他们的个人优势,这帮助我们定义他们的动机和奖励策略。他们最大的优点和缺点是什么?过去有什么动机让他们工作?他们现在最关心什么?

  

根据了解的情况,为每个人创建一个“个性资料”。然后,可以参考这个个性资料来分配人员,让每个人发挥其优势,识别和解决任何重要的漏洞。

  

每个团队成员都是独一无二的,他们可能会受到不同事情的激励。例如,一个人可能会渴望组织中高层领导的认可,而另一个人可能更喜欢花更多的时间与家人在一起。

  

我们要思考激励团队成员的因素是什么,查看创建的个性资料,并单独与团队成员交谈,以了解他们的价值。

  

*有偿参加即将举行的商业会议,或是成为一个声望很高的商业团体的会员

  

确保向团队成员提供适当的报酬。他们对付款结构的方式感到满意吗?而且,他们觉得他们得到的报酬是公平的么?与团队成员私下讨论,并尽量解决他们的疑虑。

  

最后,保持简单。向团队中的每个人询问他最想要什么,而他们说的可能会让你惊喜。

  

接下来,设置SMART目标,并将它们链接到每个人的具体动机上。你的团队可能要达成每周,每月或每季度的目标。但是,基于行动的目标同样有效。

  

考虑行动导向的目标,例如每天进行一定数量的陌生电话拜访,或者每周安排一定数量的客户拜访。这样的目标消除了销售压力,并为团队成员提供了与客户建立积极的长期关系所需的自由。

  

利用团队成员的自然竞争力,鼓励健康的竞争,成为吸引员工,提高士气,使工作更有趣的方式。

  

将竞争集中在战略业务目标上。可以将办公室的墙布置成排行榜,发布有关获胜的信息,显示实时更新和排名,并庆祝成就。

  

为了使竞争有趣和有价值,提供小奖品或奖励。问你的团队成员想要收到什么,或者用你自己的判断来提出创意。

  

激励销售团队成员的最佳方法之一是定期识别他们的绩效。领导的认可是一个强大的动力,但来自同事的肯定同等重要。鼓励团队中的每个人成为彼此成功的冠军。这样,你就可以整体认可他们的努力,从而建立士气,加强关系。

  

可能你的销售团队成员不想你告诉他们如何进行销售。但是,他们确实需要你设定具体目标,并在需要时提供支持。给你的团队成员自主权,让他们表现出最好的状态。对于需要进一步指导的人员,让他们知道如果需要更多的支持,你的大门始终是开放的。

  

分析和报告你的团队绩效指标可能是你的首要任务之一,但您也可以鼓励您的员工专业发展。要成为有效的教练或导师,特别是对于边缘的团队成员,最需要1对1的帮助。通过SWOT分析,分析最近一次的绩效评估,并问一些开放式问题,以了解他们可以改进的地方,并帮助他们得到所需的培训。

  

专注于每个月或每季度提高一项技能。定期回馈每个人的进步,日积跬步,足以千里。

  

也可以将表现不佳的销售人员与执行得特别好的人配对。这可以为这两个人创造一个宝贵的学习机会-低绩效者将直接学习销售技能,高绩效者将学习管理和领导技能。确保认识到每个团队成员的贡献,这将有助于建立与员工的信任和尊重。

  

销售员往往会有紧张的情绪。团队成员随时带着雄心勃勃的业绩目标,不断变化的客户期望,其他组织的竞争以及不断的压力来达成销售目标。这种压力可能导致团队内的冲突,特别是当企业文化鼓励竞争的时候。

  

有效处理冲突,可以带来增长和新思路。学习良好的冲突解决技能,让你有能力在团队中出现冲突时适当地管理冲突。

  

销售人员就像其他专业人士一样,需要适当的工作空间才能有效地完成工作。确保为你的销售团队创造一个充满活力的工作环境,并采取措施尽量减少工作环境压力。

  

领导要具备的品质。领导要树立自己的威信,让员工发自肺腑的愿意跟随你,你用能力和个人魅力征服他们。

  

调动员工积极性。工作中调动员工积极性,最重要的莫过于提成制度了,而销售团队中最常见的工资模式就是保底工资+提成,他的工资跟业绩挂钩,你说他能不好好干吗。

  

员工培训和发展前景。很多刚来的新员工,不知道怎么快速进入工作状态,培训是最好的方法。而不定期对老员工的培训,也是坚定他们的信念,并且提高他们的工作能力。对于老员工,一定要让他了解到自己的发展前景,有目标才有动力,谁也希望自己能够有更好的发展。

  

鼓励为主。在工作开展过程中,领导对员工尽量以鼓励为主,给他信心和努力向前的勇气。如果业绩不好,领导不是训斥就是惩罚,那么这个员工离辞职就不远了。

  

沟通很重要。无论团队内部领导与员工,员工与员工,还是员工与客户之间都需要沟通,沟通是解决问题最好的方法。每个销售团队都有早会或者晚会,平常也有工作交流群,建议遇到各种各样的问题,大家都可以拿出来讨论沟通,提高工作效率。

  

给员工一种家的感觉。让员工在公司、在团队中有一种家的感觉,找到归属感,从而增强团队的凝聚力,劲往一处使,工作才能开展的更加顺利!

  

二、销售主管如何管理好团队

1、对于职场中的人而言,除了要做好自己的本职工作,还需要兼顾其他,比如主管岗位的人还需要管理好团队,领导出有能力的人才,这样才算是真正做好自己的工作。下面来分享一下销售主管如何管理好团队,希望对朋友们有所帮助。

  

2、首先,销售主管要做好自己的本职工作,既然是销售岗位,不管是管理人员还是普通的销售人员,都需要做出销售业绩,努力积累客户,为企业创造更多的成绩,做好自己销售的本职工作,自己做好了才能管理自己的下属和团队。

  

3、多读书,多学习,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。对于销售主管而言,学习、读书都可以为自己提供更多的销售知识,让自己获得更多的技巧和方法,为管理团队提供有效方案和经验。

  

4、多和优秀的人交流,遇到不懂的地方或者困难的时候,要及时请教身边优秀的管理者。越是优秀的人越有很多经验和技巧,尤其是上升到管理岗位的人更是如此,所以销售主管要管理好团队,可以向优秀的人学习、请教,包括自己的上司。

  

5、掌握沟通技巧和方法,及时有效的和团队成员沟通、交流。一方面,要了解团队成员的状况,每一个人的优势和劣势;另一方面,通过沟通与交流,帮助团队成员有效改进,创造更多成绩。

  

6、以身作则,起到积极带头作用。不管是工作上,还是学习上,不管是个人方面,还是人际交往方面,作为销售主管都需要以身作则,积极努力,为下属起到很好的作用,树立好的榜样。

  

7、创造良好的团队氛围,自己的团队自己打造。要注重团队文化,增加团队成员之间的默契度和信任度。好的团队文化可以感染人,可以帮助销售团队更好的成长进步,打造优秀的高效团队。

  

8、遇到事情不要着急,想办法处理和解决,要多指导下属,帮助团队中比较弱的成员,这样会让自己销售团队的整体实力增加。而自己平和不急躁的管理态度也会让每一个成员感受到销售主管的个人魅力和能力。

  

9、开展团队建设活动,通过一些系统的培训,或者业余的互动活动等形式来增加团队成员之间的信任和默契,更重要的是,销售主管要通过这些团建活动来引导和影响成员,积极认真对待销售工作,有集体荣誉感和责任感。

  

三、如何管理带领销售团队

销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。

  

1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

  

2.知识的培养:销售人员不仅要了解自身的公司和产品,还要非常熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。

  

3.销售技能方面的培养:包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。

  

4.管理技能方面的培养:例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。

  

仅是一个培训师是不够的,销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的,销售经理必须花一番大功夫在管理上。

  

作为管理者,销售经理特别要注意以下内容。

  

1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?

  

2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。

  

3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。

  

4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。

  

5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担责任的能力。

  

6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。

  

7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。

  

销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理,特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅关注潜在的大客户,而且关注已经签约的重要客户,从他们那里可以得益良多。

  

最后一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。

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